Bhinneka.com adalah salah satu contoh bisnis, yang bukan
saja berani ‘banting-setir‘ disaat masa-masa krisis, tapi bahkan berhasil
melewati masa-masa suram tersebut dan bertahan hidup sampai sekarang. Apa saja
kiat-kiat Bhinneka untuk bisa sampai titik yang sekarang, DailySocial mencoba
mencari jawabannya dari CEO Bhinneka sendiri, Bapak Hendrik Tio.
Kalau mau dirunut sejarahnya, Bhinneka mulai berdiri pada
tahun 1993 (17 tahun yang lalu) sebagai toko offline biasa. Pada saat-saat awal
ini, Bhinneka mempunyai fokus bisnis sebagai pemegang merk dan distributor
untuk produk printer format lebar dan PC. Kemudian pada tahun 1998, krisis
ekonomi menimpa Indonesia (dan seluruh Asia) yang menelan korban yang tidak
sedikit. Bhinneka menjadi salah satu korban ini.
Di dalam situasi yang sangat tidak menguntungkan tersebut,
Bhinneka mencoba mencari terobosan baru. Kebetulan di masa itu, Internet baru
mulai berkembang di Indonesia, dan Bhinneka merasa pas dengan itu. Dari saat
itu dimulailah perjalanan panjang Bhinneka untuk menjadi Toko Online nomer satu
di Indonesia.
Visi dan Misi Bhinneka.com
Visi dan misi Bhinneka.com yaitu menjadi toko online
elektronik yang memberikan pelauanan maksimal pada pelanggan. Selain itu
menurut CEO bhinneka.com, bapak Hendrix Tio. Bhinneka.com memiliki 8 dimensi
tentang memberikan pengalaman terbaik didalam bidang perbelanjaan secara online
yaitu :
Community Value
Great Product Presentation
Superb Bussiness Prosess
Excellence Service
Delighting and Fun
Excellence Atmostphere
Solution and Education Value
Friendly Technology
Kelebihan Website Bhinneka.com
Beberapa keunggulan yang dimiliki situs Bhinneka antara lain
:
Katalog yang terstruktur dengan baik.
User dapat mengunduh file katalog dan harga dalam format
pdf.
Memiliki script pengubah kurs mata uang sesuai yang
diinginkan customer.
Tawar online
Photography page (all about camera)
Mobile version (khusus untuk diakses melalui mobile phone)
DropDown menu (memudahkan navigasi dalam mengakses web/blog)
Rancang sendiri (build your own PC)
JNE (jasa pengiriman)
e-Care (garansi produk (untuk notebook) 24 bulan)
Payment confirmation e-mail & SMS (notifikasi, apabila
uang telah diterima pihak bhinneka.com)
Service tracking (ketahui sendiri kondisi barang anda yang
sedang diservice teknisi bhinneka.com)
Kesimpulan
Menurut saya toko online Bhinneka adalah salah satu pelopor
toko online di Indonesia,memang seperti yang kita ketahui bersama ada banyak
toko online yang ada di Indonesia . Namun seperti kita ketahui bersama,
Bhinneka telah menjadi acuan dari customer-customer yang ingin mencari
peralatan komputer dari seluruh Indonesia. .
Bhinneka yang telah berdiri sejak
1993, dan memiliki situs penjualan online sejak tahun 2000 memiliki kerjasama
partnership dengan beberapa vendor terkemuka di bidang hardware dan software.
Kehebatan Bhinneka bisa kita lihat dari deretan penghargaan yang telah mereka
terima.
Berbelanja
online di Bhinneka pun terasa mudah. Hanya dengan beberapa langkah, kita sudah
dapat melakukan order, dan hanya dalam beberapa hari barang yang telah kita
pesan dan bayar telah datang
Tidak ada komentar:
Posting Komentar